{"id":25724,"date":"2023-03-24T04:10:06","date_gmt":"2023-03-24T10:10:06","guid":{"rendered":"https:\/\/trymata.com\/learn\/perguntas-frequentes-para-testadores\/"},"modified":"2023-03-24T04:10:06","modified_gmt":"2023-03-24T10:10:06","slug":"perguntas-frequentes-para-testadores","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/trymata.com\/pt-br\/artigos\/perguntas-frequentes-para-testadores\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes para testadores"},"content":{"rendered":"<h2>Geral<\/h2>\n<h4><strong>O que \u00e9 Trymata?<\/strong><\/h4>\n<p>Na Trymata, permitimos que os propriet\u00e1rios de sites aprendam sobre as experi\u00eancias dos usu\u00e1rios em seus sites por meio de testes de usabilidade. Ao ver onde os usu\u00e1rios se perdem, ficam presos ou confusos, os designers e desenvolvedores podem corrigir problemas de usabilidade e tornar seus sites mais f\u00e1ceis de usar para todos que os visitam. <\/p>\n<h4><strong>O que \u00e9 um teste de usabilidade?<\/strong><\/h4>\n<p>Um teste de usabilidade consiste em:<\/p>\n<ul>\n<li>Um v\u00eddeo da tela do seu dispositivo enquanto voc\u00ea usa um site ou aplicativo de destino. O v\u00eddeo apresenta sua voz enquanto voc\u00ea descreve detalhadamente suas impress\u00f5es e pensamentos ao usar o site ou aplicativo e realizar as tarefas solicitadas. <\/li>\n<li>Suas respostas por escrito a quaisquer pesquisas de acompanhamento e question\u00e1rios referentes \u00e0 sua experi\u00eancia no site.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>O que voc\u00ea procura em um \u00f3timo testador de usabilidade?<\/strong><\/h4>\n<p>N\u00f3s avaliamos voc\u00ea com base em v\u00e1rios crit\u00e9rios. Para ser um \u00f3timo testador de usabilidade, voc\u00ea deve: <\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea deve seguir atentamente as instru\u00e7\u00f5es e manter-se na tarefa. Voc\u00ea receber\u00e1 um conjunto de tarefas para executar no site do teste e dever\u00e1 segui-las cuidadosamente. <\/li>\n<li>Diga com clareza exatamente o que voc\u00ea est\u00e1 pensando enquanto pensa. Estamos interessados em suas impress\u00f5es, expectativas e motiva\u00e7\u00f5es para suas a\u00e7\u00f5es. N\u00e3o edite seus pensamentos enquanto navega pelo site; simplesmente diga exatamente o que voc\u00ea est\u00e1 pensando em cada etapa.  <\/li>\n<li>Escreva um resumo claro e detalhado por escrito respondendo a algumas perguntas sobre sua experi\u00eancia depois que voc\u00ea concluir a parte de v\u00eddeo do teste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lembre-se de que o objetivo de um teste de usabilidade \u00e9 ver como um usu\u00e1rio comum se sai com o site, portanto, n\u00e3o tente fazer nada especial ou diferente. Sua fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 ser um cr\u00edtico especializado, mas apenas uma pessoa comum, por assim dizer. Tente entrar na mentalidade que lhe foi dada no Frame of Mind e imagine que voc\u00ea est\u00e1 usando o site na vida real.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Recebimento de testes<\/h2>\n<h4><strong>Como posso saber mais sobre os testes dispon\u00edveis?<\/strong><\/h4>\n<p>Depois de se qualificar, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail de notifica\u00e7\u00e3o quando um teste estiver dispon\u00edvel para o seu perfil demogr\u00e1fico. Voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail de notifica\u00e7\u00e3o quando houver um teste dispon\u00edvel para o seu perfil demogr\u00e1fico. Esses e-mails s\u00e3o enviados a um grande conjunto de testadores que se enquadram nesse perfil demogr\u00e1fico, e os testes dispon\u00edveis s\u00e3o preenchidos por ordem de chegada. <\/p>\n<h4><strong>Por que n\u00e3o estou fazendo exames?<\/strong><\/h4>\n<p>A quantidade de testes que voc\u00ea recebe depende de v\u00e1rios fatores, inclusive do seu perfil demogr\u00e1fico, da sua taxa de resposta e de quanto tempo faz que voc\u00ea n\u00e3o recebe um teste. Quanto mais tempo se passou, maior a probabilidade de voc\u00ea receber um teste. <\/p>\n<p>Nem todos os dados demogr\u00e1ficos ter\u00e3o a mesma demanda, mas voc\u00ea pode aumentar as chances de receber um teste certificando-se de que todos os seus indicadores demogr\u00e1ficos estejam preenchidos. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 receber testes altamente direcionados para o seu perfil demogr\u00e1fico (para o qual h\u00e1 menos concorr\u00eancia). <\/p>\n<p>Se voc\u00ea se inscreveu para ser um testador recentemente e ainda n\u00e3o recebeu nenhum teste, n\u00e3o perca as esperan\u00e7as! Recebemos muitas inscri\u00e7\u00f5es novas e, como ningu\u00e9m tem uma pontua\u00e7\u00e3o ainda, todos t\u00eam a mesma probabilidade de receber um teste. Pode levar uma semana ou mais para receber o primeiro teste, mas se voc\u00ea se sair bem nele, aumentar\u00e1 muito suas chances de receber testes futuros.  <\/p>\n<h4><strong>Por que continuo perdendo os testes?<\/strong><\/h4>\n<p>Enviamos notifica\u00e7\u00f5es com base no tempo decorrido desde a realiza\u00e7\u00e3o de um teste, no seu desempenho em testes anteriores e no n\u00famero de testes que voc\u00ea deixou de fazer. Portanto, embora reconhe\u00e7amos que \u00e9 frustrante perder constantemente os testes, observe que rastreamos isso e colocamos voc\u00ea no topo da fila de notifica\u00e7\u00f5es em reconhecimento ao seu esfor\u00e7o. <\/p>\n<p>No entanto, n\u00e3o podemos controlar os atrasos causados pelos servidores de e-mail ou a frequ\u00eancia com que voc\u00ea verifica seu e-mail, portanto, essa notifica\u00e7\u00e3o priorizada n\u00e3o \u00e9 garantia de que voc\u00ea receber\u00e1 o pr\u00f3ximo teste.<\/p>\n<h4><strong>Meus indicadores de pontua\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00e3o mostram &#8220;NA&#8221;. Isso est\u00e1 afetando minha capacidade de receber testes pagos para realizar? <\/strong><\/h4>\n<p>N\u00e3o &#8211; voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 uma pontua\u00e7\u00e3o ou classifica\u00e7\u00e3o at\u00e9 come\u00e7ar a fazer os testes pagos. N\u00e3o se preocupe com o fato de estar escrito &#8220;NA&#8221; por enquanto. Estamos apenas esperando para ver como os clientes classificam voc\u00ea em testes reais.  <\/p>\n<h4><strong>Quantos testes posso fazer?<\/strong><\/h4>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 um limite espec\u00edfico para o n\u00famero de testes que voc\u00ea pode fazer, mas, realisticamente, voc\u00ea pode esperar fazer alguns por semana. Definitivamente, esse n\u00e3o \u00e9 um trabalho de tempo integral ou mesmo de meio per\u00edodo, mas sim uma maneira de ganhar algum dinheiro fazendo algo divertido em seu tempo livre. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Realiza\u00e7\u00e3o de testes<\/h2>\n<h4><strong>Preciso fazer download de alguma coisa para fazer os testes Trymata?<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p>Para fazer o teste no seu computador, voc\u00ea N\u00c3O precisa fazer download de nada. Os testes baseados em computador s\u00e3o facilitados pelo navegador da Internet. Nosso software de teste \u00e9 compat\u00edvel com todos os navegadores, portanto, use o que voc\u00ea est\u00e1 acostumado a usar.  <\/p>\n<p>Para testar no seu celular, voc\u00ea precisa fazer o download do nosso aplicativo m\u00f3vel. Temos um aplicativo para Android e um aplicativo para iPhone &#8211; depois de baix\u00e1-los, voc\u00ea pode entrar usando as mesmas credenciais de login do nosso site. Voc\u00ea pode obter os aplicativos aqui:  <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.trymata.testing&amp;hl=en_US\">Aplicativo Trymata para Android  &gt;<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/trymata-testing\/id6466878964\">Aplicativo Trymata para iOS  &gt;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Tentei fazer um teste que me foi enviado, mas quando cliquei no link Iniciar teste \/ bot\u00e3o Iniciar grava\u00e7\u00e3o, recebi um pop-up que dizia que o teste j\u00e1 havia sido realizado por outro usu\u00e1rio.<\/strong><\/h4>\n<p>Os testes s\u00e3o realizados por ordem de chegada e, \u00e0s vezes, h\u00e1 muitos testadores qualificados tentando fazer o mesmo teste ao mesmo tempo. Para garantir que o n\u00famero de pessoas que fazem o teste n\u00e3o seja maior do que o n\u00famero de resultados solicitados pelo cliente, verificamos cada n\u00famero antes de voc\u00ea come\u00e7ar a fazer o teste. <\/p>\n<p>Se j\u00e1 houver um n\u00famero suficiente de pessoas realizando o teste, voc\u00ea ser\u00e1 impedido de come\u00e7ar, para que n\u00e3o perca tempo em um teste que j\u00e1 foi realizado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Pagamentos<\/h2>\n<h4><strong>Com que frequ\u00eancia voc\u00ea faz pagamentos?<\/strong><\/h4>\n<p>Enviamos os pagamentos todos os dias, pela manh\u00e3, no hor\u00e1rio do Pac\u00edfico dos EUA. Na maioria das vezes, seus testes ser\u00e3o pagos dentro de alguns dias ap\u00f3s voc\u00ea t\u00ea-los feito, mas lembre-se de que os pagamentos s\u00e3o programados para sair somente depois que seu teste for aceito por nossa equipe de avalia\u00e7\u00e3o. Se o seu teste for avaliado ap\u00f3s o limite da manh\u00e3, o pagamento n\u00e3o ser\u00e1 recebido at\u00e9 o dia seguinte.  <\/p>\n<h4><strong>Como serei pago?<\/strong><\/h4>\n<p>Enviamos o pagamento via Paypal depois que seu teste \u00e9 aceito, a menos que voc\u00ea esteja realizando o teste via MTurk, caso em que o pagamento \u00e9 feito automaticamente ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4><strong>O status do meu teste \u00e9 &#8220;Pago&#8221;, mas ainda n\u00e3o recebi nenhum dinheiro na minha conta do PayPal. Isso \u00e9 um erro? <\/strong><\/h4>\n<p>Ocasionalmente, o PayPal atrasa pagamentos em massa como os nossos para confirmar que s\u00e3o leg\u00edtimos. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu o pagamento de um teste que foi marcado como &#8220;Pago&#8221;, provavelmente \u00e9 porque o PayPal est\u00e1 retendo nossos pagamentos por esse motivo, e o pagamento ser\u00e1 feito em breve. Se ap\u00f3s 3 dias \u00fateis voc\u00ea ainda n\u00e3o tiver recebido o pagamento, entre em contato conosco para obter assist\u00eancia.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Conta<\/h2>\n<h4><strong>Eu me inscrevi acidentalmente como cliente em vez de testador. Como fa\u00e7o para alterar meu tipo de conta?<\/strong><\/h4>\n<p>Use a guia &#8220;Entre em contato conosco&#8221; para nos enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o do tipo de conta. N\u00e3o se esque\u00e7a de incluir o endere\u00e7o de e-mail com o qual voc\u00ea se inscreveu. <\/p>\n<h4><strong>Preciso usar meu e-mail do PayPal para me inscrever na Trymata?<\/strong><\/h4>\n<p>Sim. Para ser pago pelos testes realizados, voc\u00ea deve se inscrever com um endere\u00e7o de e-mail vinculado a uma conta do PayPal. <\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 se inscreveu com um endere\u00e7o de e-mail n\u00e3o vinculado ao PayPal, pode alter\u00e1-lo na p\u00e1gina Meu perfil. Basta digitar o novo endere\u00e7o na caixa E-mail e clicar em Enviar. Voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail de verifica\u00e7\u00e3o na sua caixa de entrada. Verifique o novo endere\u00e7o antes de continuar o teste.   <\/p>\n<h4><strong>Como posso fazer testes para a Trymata com minha conta pessoal\/equipe\/empresa\/EDU existente?<\/strong><\/h4>\n<p>Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel trabalhar como testador com a Trymata a partir de uma conta de cliente. Se voc\u00ea \u00e9 um cliente e tamb\u00e9m gostaria de ser pago para fazer testes, voc\u00ea deve se inscrever como testador usando um e-mail diferente da sua conta de cliente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 algumas das perguntas mais comuns que recebemos dos testadores sobre como usar o Trymata.<\/p>\n","protected":false},"author":51,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[375],"ht-kb-tag":[390,473,474,357,358,475],"class_list":["post-25724","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-for-testers","ht_kb_tag-faq","ht_kb_tag-questions","ht_kb_tag-testers","ht_kb_tag-trymyui","ht_kb_tag-usability-testing","ht_kb_tag-user-testing-how-to"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Perguntas frequentes para testadores - Trymata<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Perguntas frequentes para os membros do painel de testes de usu\u00e1rios da Trymata. 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