General
¿Qué es Trymata?
En Trymata permitimos a los propietarios de sitios web conocer las experiencias de los usuarios en su sitio web mediante pruebas de usabilidad. Al ver dónde se pierden, atascan o confunden los usuarios, los diseñadores y desarrolladores pueden solucionar los problemas de usabilidad y hacer que sus sitios web sean más fáciles de usar para todos los que los visitan.
¿Qué es una prueba de usabilidad?
Una prueba de usabilidad consiste en
- Un vídeo de la pantalla de tu dispositivo mientras utilizas un sitio web o una aplicación. El vídeo muestra tu voz mientras describes detalladamente tus impresiones y pensamientos mientras utilizas el sitio web o la aplicación y realizas las tareas solicitadas.
- Tus respuestas por escrito a las encuestas y cuestionarios de seguimiento relativos a tu experiencia en el sitio web.
¿Qué buscas en un gran comprobador de usabilidad?
Te puntuamos en función de varios criterios. Para ser un gran evaluador de usabilidad debes:
- Sigue atentamente las instrucciones y no te desvíes de la tarea. Se te darán una serie de tareas para realizar en el sitio web del examen, y deberás seguirlas atentamente.
- Di claramente lo que piensas mientras lo piensas. Nos interesan tus impresiones, expectativas y las motivaciones de tus acciones. No edites tus pensamientos mientras navegas por el sitio web; simplemente di exactamente lo que estás pensando en cada paso.
- Redacta un resumen escrito claro y detallado respondiendo a algunas preguntas sobre tu experiencia después de completar la parte de vídeo del test.
Recuerda que el objetivo de una prueba de usabilidad es ver cómo se desenvuelve un usuario normal con el sitio, así que no intentes hacer nada especial o diferente. Tu papel no es ser un crítico experto, sino una persona normal de la calle, por así decirlo. Intenta adoptar la mentalidad que se te da en el Marco Mental e imagina que estás utilizando el sitio web en la vida real.
Recepción de pruebas
¿Cómo me entero de las pruebas disponibles?
Una vez que te hayas cualificado, recibirás una notificación por correo electrónico cuando haya una prueba disponible para tu grupo demográfico. Estas notificaciones se envían a un amplio grupo de evaluadores que se ajustan a ese grupo demográfico, y las pruebas disponibles se llenan por orden de llegada.
¿Por qué no me hacen pruebas?
La cantidad de pruebas que recibes depende de varios factores, como tu perfil demográfico, tu índice de respuesta y el tiempo que ha pasado desde que recibiste una prueba. Cuanto más tiempo haya pasado, más probabilidades tendrás de recibir una.
No todos los grupos demográficos tendrán la misma demanda, pero puedes aumentar las posibilidades de recibir una prueba asegurándote de que todos tus indicadores demográficos están cumplimentados. De ese modo, se te enviarán pruebas muy específicas para tu grupo demográfico (para el que hay menos competencia).
Si te has inscrito recientemente para ser probador y aún no has recibido ninguna prueba, ¡no pierdas la esperanza! Recibimos muchas inscripciones nuevas, y como nadie tiene todavía una puntuación, todos tienen las mismas probabilidades de recibir un test. Puede que tardes más o menos una semana en obtener el primero, pero si lo haces bien aumentarás considerablemente tus posibilidades de obtener futuros tests.
¿Por qué sigo fallando en los exámenes?
Enviamos notificaciones en función del tiempo que ha pasado desde que realizaste una prueba, de lo bien que lo has hecho en pruebas anteriores y de cuántas pruebas has fallado. Así que, aunque reconocemos que es frustrante fallar constantemente en los tests, ten en cuenta que hacemos un seguimiento de esto y te ponemos a la cabeza de la cola de notificaciones en reconocimiento a tu esfuerzo.
Sin embargo, no podemos controlar los retrasos causados por los servidores de correo electrónico, ni la frecuencia con la que compruebas tu correo electrónico, por lo que esta notificación priorizada no es garantía de que recibas la siguiente prueba.
Mis indicadores de Puntuación y Clasificación muestran “NA”. ¿Afecta esto a mi capacidad para recibir pruebas pagadas por realizar?
No, no tendrás puntuación ni clasificación hasta que hayas empezado a hacer los exámenes de pago. No te preocupes porque por ahora diga “NA”. Estamos esperando a ver cómo te puntúan los clientes en pruebas reales.
¿Cuántas pruebas puedo hacer?
No hay un límite específico en el número de pruebas que puedes hacer, pero siendo realistas, puedes esperar hacer un par a la semana. Definitivamente, no se trata de un trabajo a tiempo completo, ni siquiera a tiempo parcial, sino más bien de una forma de ganar unos dólares haciendo algo divertido en tu tiempo libre.
Realización de pruebas
¿Necesito descargarme algo para hacer las pruebas Trymata?
Para hacer el examen en tu ordenador, NO necesitas descargar nada. Todas las pruebas por ordenador se realizan a través de tu navegador de Internet. Nuestro software de pruebas es compatible con todos los navegadores, así que utiliza el que utilices habitualmente.
Para hacer la prueba en tu teléfono móvil, tienes que descargarte nuestra aplicación móvil. Tenemos una aplicación para Android y otra para iPhone. Una vez que las hayas descargado, podrás iniciar sesión con las mismas credenciales que en nuestro sitio web. Consigue las aplicaciones aquí:
He intentado hacer un test que me han enviado, pero cuando he hecho clic en el enlace Iniciar test / botón Iniciar grabación, me ha aparecido una ventana emergente que dice que el test ya lo ha realizado otro usuario?
Las pruebas se realizan por orden de llegada, y a veces habrá muchos probadores que cumplan los requisitos intentando hacer la misma prueba a la vez. Para asegurarnos de que las personas que hacen la prueba no superan en número a la cantidad de resultados solicitados por el cliente, comprobamos cada número antes de que empieces a hacer la prueba.
Si ya hay suficientes personas realizando la prueba, se te bloqueará el inicio para que no pierdas el tiempo en una prueba que ya se ha realizado.
Pagos
¿Con qué frecuencia pagas?
Enviamos los pagos todos los días, por la mañana, hora del Pacífico estadounidense. La mayoría de las veces, tus pruebas se pagarán pocos días después de realizarlas, pero recuerda que los pagos sólo se envían una vez que tu prueba ha sido aceptada por nuestro equipo de revisión. Si tu examen es calificado después de la hora límite de la mañana, el pago no se recibirá hasta el día siguiente.
¿Cómo me pagarán?
Te enviamos el pago a través de Paypal después de que tu prueba sea aceptada, a menos que realices la prueba a través de MTurk, en cuyo caso el pago se realiza automáticamente tras la aceptación.
El estado de mi prueba dice “Pagado”, pero aún no he recibido ningún dinero en mi cuenta PayPal. ¿Se trata de un error?
PayPal retrasa ocasionalmente los pagos masivos como los nuestros para confirmar que son legítimos. Si todavía no has recibido el pago de una prueba que ha sido marcada como “Pagada”, probablemente se deba a que PayPal está reteniendo nuestros pagos por este motivo, y se efectuará pronto. Si después de 3 días laborables aún no has recibido el pago, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
Cuenta
Me he registrado accidentalmente como cliente en lugar de probador, ¿cómo puedo cambiar mi tipo de cuenta?
Utiliza la pestaña “Contacta con nosotros” para enviarnos una solicitud de cambio de tipo de cuenta. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
¿Tengo que utilizar mi correo electrónico de PayPal para registrarme en Trymata?
Sí. Para que te paguen por las pruebas que realices, debes registrarte con una dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta PayPal.
Si ya te has registrado con una dirección de correo electrónico no vinculada a PayPal, puedes cambiarla en la página Mi perfil. Sólo tienes que escribir la nueva dirección en la casilla Correo electrónico y hacer clic en Enviar. Recibirás un correo electrónico de verificación en tu bandeja de entrada. Verifica la nueva dirección antes de seguir probando.
¿Cómo puedo hacer pruebas para Trymata con mi cuenta Personal/Equipo/Enterprise/EDU existente?
Lamentablemente, no es posible trabajar como probador con Trymata desde una cuenta de cliente. Si eres cliente y también quieres cobrar por hacer pruebas, debes registrarte como probador utilizando un correo electrónico diferente al de tu cuenta de cliente.
