Geral
O que é Trymata?
Na Trymata, permitimos que os proprietários de sites aprendam sobre as experiências dos usuários em seus sites por meio de testes de usabilidade. Ao ver onde os usuários se perdem, ficam presos ou confusos, os designers e desenvolvedores podem corrigir problemas de usabilidade e tornar seus sites mais fáceis de usar para todos que os visitam.
O que é um teste de usabilidade?
Um teste de usabilidade consiste em:
- Um vídeo da tela do seu dispositivo enquanto você usa um site ou aplicativo de destino. O vídeo apresenta sua voz enquanto você descreve detalhadamente suas impressões e pensamentos ao usar o site ou aplicativo e realizar as tarefas solicitadas.
- Suas respostas por escrito a quaisquer pesquisas de acompanhamento e questionários referentes à sua experiência no site.
O que você procura em um ótimo testador de usabilidade?
Nós avaliamos você com base em vários critérios. Para ser um ótimo testador de usabilidade, você deve:
- Você deve seguir atentamente as instruções e manter-se na tarefa. Você receberá um conjunto de tarefas para executar no site do teste e deverá segui-las cuidadosamente.
- Diga com clareza exatamente o que você está pensando enquanto pensa. Estamos interessados em suas impressões, expectativas e motivações para suas ações. Não edite seus pensamentos enquanto navega pelo site; simplesmente diga exatamente o que você está pensando em cada etapa.
- Escreva um resumo claro e detalhado por escrito respondendo a algumas perguntas sobre sua experiência depois que você concluir a parte de vídeo do teste.
Lembre-se de que o objetivo de um teste de usabilidade é ver como um usuário comum se sai com o site, portanto, não tente fazer nada especial ou diferente. Sua função não é ser um crítico especializado, mas apenas uma pessoa comum, por assim dizer. Tente entrar na mentalidade que lhe foi dada no Frame of Mind e imagine que você está usando o site na vida real.
Recebimento de testes
Como posso saber mais sobre os testes disponíveis?
Depois de se qualificar, você receberá um e-mail de notificação quando um teste estiver disponível para o seu perfil demográfico. Você receberá um e-mail de notificação quando houver um teste disponível para o seu perfil demográfico. Esses e-mails são enviados a um grande conjunto de testadores que se enquadram nesse perfil demográfico, e os testes disponíveis são preenchidos por ordem de chegada.
Por que não estou fazendo exames?
A quantidade de testes que você recebe depende de vários fatores, inclusive do seu perfil demográfico, da sua taxa de resposta e de quanto tempo faz que você não recebe um teste. Quanto mais tempo se passou, maior a probabilidade de você receber um teste.
Nem todos os dados demográficos terão a mesma demanda, mas você pode aumentar as chances de receber um teste certificando-se de que todos os seus indicadores demográficos estejam preenchidos. Dessa forma, você poderá receber testes altamente direcionados para o seu perfil demográfico (para o qual há menos concorrência).
Se você se inscreveu para ser um testador recentemente e ainda não recebeu nenhum teste, não perca as esperanças! Recebemos muitas inscrições novas e, como ninguém tem uma pontuação ainda, todos têm a mesma probabilidade de receber um teste. Pode levar uma semana ou mais para receber o primeiro teste, mas se você se sair bem nele, aumentará muito suas chances de receber testes futuros.
Por que continuo perdendo os testes?
Enviamos notificações com base no tempo decorrido desde a realização de um teste, no seu desempenho em testes anteriores e no número de testes que você deixou de fazer. Portanto, embora reconheçamos que é frustrante perder constantemente os testes, observe que rastreamos isso e colocamos você no topo da fila de notificações em reconhecimento ao seu esforço.
No entanto, não podemos controlar os atrasos causados pelos servidores de e-mail ou a frequência com que você verifica seu e-mail, portanto, essa notificação priorizada não é garantia de que você receberá o próximo teste.
Meus indicadores de pontuação e classificação mostram “NA”. Isso está afetando minha capacidade de receber testes pagos para realizar?
Não – você não terá uma pontuação ou classificação até começar a fazer os testes pagos. Não se preocupe com o fato de estar escrito “NA” por enquanto. Estamos apenas esperando para ver como os clientes classificam você em testes reais.
Quantos testes posso fazer?
Não há um limite específico para o número de testes que você pode fazer, mas, realisticamente, você pode esperar fazer alguns por semana. Definitivamente, esse não é um trabalho de tempo integral ou mesmo de meio período, mas sim uma maneira de ganhar algum dinheiro fazendo algo divertido em seu tempo livre.
Realização de testes
Preciso fazer download de alguma coisa para fazer os testes Trymata?
Para fazer o teste no seu computador, você NÃO precisa fazer download de nada. Os testes baseados em computador são facilitados pelo navegador da Internet. Nosso software de teste é compatível com todos os navegadores, portanto, use o que você está acostumado a usar.
Para testar no seu celular, você precisa fazer o download do nosso aplicativo móvel. Temos um aplicativo para Android e um aplicativo para iPhone – depois de baixá-los, você pode entrar usando as mesmas credenciais de login do nosso site. Você pode obter os aplicativos aqui:
Tentei fazer um teste que me foi enviado, mas quando cliquei no link Iniciar teste / botão Iniciar gravação, recebi um pop-up que dizia que o teste já havia sido realizado por outro usuário.
Os testes são realizados por ordem de chegada e, às vezes, há muitos testadores qualificados tentando fazer o mesmo teste ao mesmo tempo. Para garantir que o número de pessoas que fazem o teste não seja maior do que o número de resultados solicitados pelo cliente, verificamos cada número antes de você começar a fazer o teste.
Se já houver um número suficiente de pessoas realizando o teste, você será impedido de começar, para que não perca tempo em um teste que já foi realizado.
Pagamentos
Com que frequência você faz pagamentos?
Enviamos os pagamentos todos os dias, pela manhã, no horário do Pacífico dos EUA. Na maioria das vezes, seus testes serão pagos dentro de alguns dias após você tê-los feito, mas lembre-se de que os pagamentos são programados para sair somente depois que seu teste for aceito por nossa equipe de avaliação. Se o seu teste for avaliado após o limite da manhã, o pagamento não será recebido até o dia seguinte.
Como serei pago?
Enviamos o pagamento via Paypal depois que seu teste é aceito, a menos que você esteja realizando o teste via MTurk, caso em que o pagamento é feito automaticamente após a aceitação.
O status do meu teste é “Pago”, mas ainda não recebi nenhum dinheiro na minha conta do PayPal. Isso é um erro?
Ocasionalmente, o PayPal atrasa pagamentos em massa como os nossos para confirmar que são legítimos. Se você ainda não recebeu o pagamento de um teste que foi marcado como “Pago”, provavelmente é porque o PayPal está retendo nossos pagamentos por esse motivo, e o pagamento será feito em breve. Se após 3 dias úteis você ainda não tiver recebido o pagamento, entre em contato conosco para obter assistência.
Conta
Eu me inscrevi acidentalmente como cliente em vez de testador. Como faço para alterar meu tipo de conta?
Use a guia “Entre em contato conosco” para nos enviar uma solicitação de alteração do tipo de conta. Não se esqueça de incluir o endereço de e-mail com o qual você se inscreveu.
Preciso usar meu e-mail do PayPal para me inscrever na Trymata?
Sim. Para ser pago pelos testes realizados, você deve se inscrever com um endereço de e-mail vinculado a uma conta do PayPal.
Se você já se inscreveu com um endereço de e-mail não vinculado ao PayPal, pode alterá-lo na página Meu perfil. Basta digitar o novo endereço na caixa E-mail e clicar em Enviar. Você receberá um e-mail de verificação na sua caixa de entrada. Verifique o novo endereço antes de continuar o teste.
Como posso fazer testes para a Trymata com minha conta pessoal/equipe/empresa/EDU existente?
Infelizmente, não é possível trabalhar como testador com a Trymata a partir de uma conta de cliente. Se você é um cliente e também gostaria de ser pago para fazer testes, você deve se inscrever como testador usando um e-mail diferente da sua conta de cliente.
