Deine Freundin war ganz begeistert von ihren neuen Schuhen der Marke Allbirds, die sie online gekauft hat. Seit sie dir von ihnen erzählt hat, bist du neugierig auf die Marke. Du hast beschlossen, die Allbirds-Website zu besuchen, um die Schuhmodelle zu sehen und zu überlegen, ob du dir selbst ein Paar kaufen willst.
Das Schlimmste an meiner Erfahrung ist, dass auf der Hauptseite nur von einer limitierten Auflage von Turnschuhen die Rede war (ich konnte nicht navigieren und damit interagieren), so dass ich den langen Weg gehen musste, um das gleiche Paar zu finden, das mir gefiel. Als ich es gefunden hatte, war es jedoch nicht konsistent, da die Farbe nicht als Auswahl für die gleichen Turnschuhe angezeigt wurde, die auf der Hauptseite angezeigt wurden.
Adding a lot more sustainability and explanations and comparisons of how these sneakers and apparel are more sustainable than other retailers and explain that data and how it came about. Also, make tab menu navigation on the site so its easier to know the different sections on the site and be able to navigate and find all the sections without missing out on information. Make sustainability a priority and advertise as such on the main page at the top and throughout.
I liked how modern it looked and the sustainability the company offers with their shoes.
No other comments other than my improvement suggestions. I hope all of this is helpful! I do really value sustainability, biodegradability, recycling, etc. I would love to see more on the site about the materials (how they are sustainable) and what that means for how long the shoe will last and what to do when the shoe is worn out. i.e. can it be recycled? does the company take it back? I would also love to see as part of the sustainability initiation program that there are ways people can buy "not perfect" or "defected products" for a whole lot less so these potential mess ups in products don’t go to waste and this also helps sustainability, along with partnering with conservation organizations like WWF or 4Ocean.
Sie haben ein paar neue Produkte für Ihren Hund ins Auge gefasst und beschließen, sich im Internet umzusehen.
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Wie ich bereits erwähnte, wirkte der Text auf der Homepage verkrampft und das Gesamtdesign der Homepage ein wenig zusammengewürfelt. Keines der Produkte hat mich als Nutzer wirklich begeistert.
I like how easy it was to search for things. It was easy to customize my search, so even if they didn’t carry the right brand I could find a replacement.
All accounts, tests, and data have been migrated to our new & improved system!
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Deckchair, ein Beratungsunternehmen für Benutzererfahrungen, steigerte den Website-Umsatz seines Kunden um 147 %, nachdem es Usability-Tests mit Trymata durchgeführt hatte.
Der Kunde, ein spezialisierter Baumzüchter und -verkäufer, konnte auf seiner E-Commerce-Website nicht die erhofften Konversionsraten erzielen. Mit unseren Tools für Usability-Tests testete Deckchair die Website, um mehr über die Konversionshindernisse zu erfahren.
Deckchair entdeckte bei seinen Usability-Tests, dass die Anordnung der Produkte auf der Website nicht der Art und Weise entsprach, wie die Nutzer tatsächlich nach Produkten suchten.
Die Bäume auf der Website waren in Kategorien eingeteilt, die für das Unternehmen sinnvoll waren, z. B. nach Fichten, Ahornen oder Wacholdern. Aber diese Kategorien waren für die Verbraucher, die sich meist nicht mit Bäumen auskennen, nicht hilfreich.
Stattdessen wollten die Nutzer Bäume auf der Grundlage ihrer Verwendungszwecke finden, z. B. Zierbäume, Schattenbäume oder Bäume für Hecken.
Auf der Grundlage ihrer Forschungsergebnisse überarbeitete das Deckchair-Team die Webnavigation des Kunden, damit die Nutzer die benötigten Bäume auf praktische Weise finden konnten. Nach der Überarbeitung konnte der Kunde eine durchschlagende Verbesserung feststellen:
„Die Tatsache, dass man mit Trymata alles in wenigen Stunden einrichten und den Test durchführen kann, macht die Dinge wirklich agil. Das ist eine enorme Hilfe. Und unsere Stakeholder wissen, dass wir dieses Tool jederzeit zur Verfügung haben und ständig Feedback von den Nutzern einholen können. Das ist wirklich beruhigend.“
Jordan Becker
Usability Specialist
Gallup
Gallup, das weltweit führende Meinungsforschungsinstitut, verzeichnete nach Trumps Amtsantritt 2017 einen sprunghaften Anstieg der Besucherzahlen in seinem Presidential Job Approval Center.
Während das Zustimmungszentrum zuvor vor allem von Experten und Journalisten genutzt wurde, bestand der Großteil der neuen Nutzer aus der breiten Öffentlichkeit, die mit den Dashboards für Meinungsumfragen weniger vertraut war und häufig mobile Geräte statt Desktops benutzte.
Das UX-Team von Gallup führte Remote-Usability-Tests mit Trymata durch, um Feedback von Menschen aus den gesamten USA zu sammeln und zu erfahren, wie sie die Erfahrung für neue Benutzer auf verschiedenen Geräten verbessern können.
Überraschenderweise zeigte ihre Untersuchung, dass das Portal auf dem Desktop in mancher Hinsicht schwieriger zu bedienen war als auf dem Handy. Die Symbole zum Hinzufügen und Entfernen von Präsidenten für den Vergleich waren in der mobilen Ansicht offensichtlich, aber die Benutzer konnten ihre Funktion auf dem Desktop nicht leicht erraten.
Andererseits war auf mobilen Geräten nicht genug Platz, um die ausgewählten Präsidenten und das Diagramm zusammen darzustellen, was dazu führte, dass die Nutzer Schwierigkeiten hatten, zu erkennen, welche Linie für welchen Präsidenten stand (ein Problem, das auf dem Desktop nicht auftrat).
Um mobilen Nutzern die Interpretation des Zustimmungsdiagramms zu erleichtern, ohne dass sie ihre Auswahl sehen können, wurde eine Legende zur schnellen Orientierung hinzugefügt. Das Team von Gallup entschied sich außerdem für eine komplette Neugestaltung der Methode zum Hinzufügen und Entfernen von Präsidenten, um die Benutzerfreundlichkeit auf dem Desktop zu verbessern und gleichzeitig das mobile Erlebnis konsistent zu halten.
Dank der neuen Aktualisierungen konnten die zahlreichen neuen Nutzer von Gallup die gesuchten Daten viel leichter finden.
„Video-Feedback ist das Beste“, sagte Gallup Usability Specialist Jordan Becker über das Projekt. „Es gibt nichts Wirkungsvolleres, als den Beteiligten einen Videoclip zu zeigen. Da macht alles klick. Sie sehen wirklich, dass es sich um echte Menschen und echte Probleme handelt, mit denen wir zu tun haben.
„Das ehrliche, unverfälschte Feedback, das wir durch Trymata erhalten haben, hat uns geholfen, unsere Voreingenommenheit beiseite zu lassen und unsere Roadmap auf der Grundlage der tatsächlichen Wünsche unserer Kunden zu priorisieren.“
Parag Vaish
Director of Mobile Product Management
StubHub
„Wir hatten häufig Verwirrung mit dem Onboarding auf unserer Website, aber dank Trymata haben wir schnell Schritte unternommen, um unser Design anzupassen und die Kundenerfahrung zu verbessern.“
Erik Koto
CEO
QuestionPro
„Wenn wir neue UX-Designer einstellen, ist es wirklich einfach, sie mit dem Trymata-Tool vertraut zu machen. Es ist großartig, nicht übermäßig kompliziert und gibt uns genau das, was wir brauchen, um großartige Daten aus unserer Nutzerforschung zu erhalten.
Annie Hendrick
Senior UX Researcher
Everfi
Die Agentur für Conversion-Rate-Optimierung Spiralyze arbeitete an der SaaS-Website ihres Kunden, um die Zahl der Anmeldungen zu erhöhen. Als Teil des Projekts führten sie Usability-Tests mit Trymata durch, um herauszufinden, ob es Schmerzpunkte gab, die sie übersehen hatten.
Während des Tests fragten mehrere Benutzer, ob die Software des Unternehmens auf dem Mac funktioniert. Über diese Frage hatten sie nicht einmal nachgedacht, denn sie macht eigentlich keinen Sinn. Ein SaaS-Produkt funktioniert per Definition auf jeder Art von Computer.
Nichtsdestotrotz tauchte dieselbe Frage mehrfach in den Nutzertestvideos auf, und so hat das Spiralyze-Team darauf reagiert. Sie fügten ein Etikett mit der Aufschrift „Compatible with Mac & PC“ (Kompatibel mit Mac und PC) mit den Logos für Mac und Windows hinzu.
Auf Anhieb konnten sie einen Anstieg der Konversionsrate auf der Website feststellen.
"Bei der Bewertung von Design-Entscheidungen ist der Zugang zu schlanken, qualitativ hochwertigen Tools, die uns helfen, schnell und rigoros zu forschen, von entscheidender Bedeutung. Die Benutzerfreundlichkeit von Trymata, die robusten quantitativen Daten und die Flexibilität haben ihm einen festen Platz in unserem Toolkit gesichert."
Cake & Arrow
Customer experience-focused
digital agency
„[Unsere Trymata-Tests] waren großartig! Wir haben großartige Ergebnisse und einige unerwartete Erkenntnisse erhalten.
Mary Shamburger
Web Designer
Douglass Media Group
„Es ist so intuitiv und einfach, einen Usability-Test zu erstellen, ihn zu starten und Antworten mit Trymata zu erhalten. Sogar beim ersten Mal kann man es fast sofort machen.“
Omer Briller
Founder
HeyLife
„Wenn ich Gestaltungsempfehlungen ausspreche, kann ich sie dank der Daten von Trymata mit harten Fakten untermauern. Das macht meine Argumente viel solider - ich kann sagen: '4 von 5 Leuten hatten hier Probleme, 5 von 7 Leuten konnten das nicht.' Mit Trymata bekomme ich die Munition, die ich brauche, um meine Designentscheidungen zu verteidigen.“
Jeffrey Kuo
Lead Product Designer
Luxottica
„Ich ziehe Trymata wirklich gegenüber ähnlichen Tools vor. Mit Trymata sind wir in der Lage, wirklich gutes Feedback und Analysen zu sammeln. Es war sehr hilfreich für uns, um unser Produkt aus der Sicht der Nutzer besser zu verstehen.
Dhanish John
Product Marketing Manager
Justuno
„Ich war in der Lage, erfolgreich Bieter und Schätzer in der Baubranche zu gewinnen. Ich war ziemlich beeindruckt. Ich habe fast gedacht: 'Was machen die da, rufen die Leute aus dem Baugewerbe an, um unseren Test zu machen?'“
Rocco Petrillo
User Experience Manager
Dodge Data & Analytics
