Deine Freundin war ganz begeistert von ihren neuen Schuhen der Marke Allbirds, die sie online gekauft hat. Seit sie dir von ihnen erzählt hat, bist du neugierig auf die Marke. Du hast beschlossen, die Allbirds-Website zu besuchen, um die Schuhmodelle zu sehen und zu überlegen, ob du dir selbst ein Paar kaufen willst.
Das Schlimmste an meiner Erfahrung ist, dass auf der Hauptseite nur von einer limitierten Auflage von Turnschuhen die Rede war (ich konnte nicht navigieren und damit interagieren), so dass ich den langen Weg gehen musste, um das gleiche Paar zu finden, das mir gefiel. Als ich es gefunden hatte, war es jedoch nicht konsistent, da die Farbe nicht als Auswahl für die gleichen Turnschuhe angezeigt wurde, die auf der Hauptseite angezeigt wurden.
Fügen Sie mehr Informationen zur Nachhaltigkeit hinzu und erklären und vergleichen Sie, inwiefern diese Sneaker und Bekleidung nachhaltiger sind als die anderer Einzelhändler. Erläutern Sie die Daten und wie sie zustande gekommen sind. Richten Sie außerdem eine Tab-Menü-Navigation auf der Website ein, damit die verschiedenen Bereiche der Website leichter zu finden sind und alle Bereiche ohne Informationsverlust navigiert und gefunden werden können. Machen Sie Nachhaltigkeit zu einer Priorität und bewerben Sie dies auf der Hauptseite oben und auf der gesamten Website.
Mir gefiel das moderne Design und die Nachhaltigkeit, die das Unternehmen mit seinen Schuhen bietet.
Keine weiteren Anmerkungen außer meinen Verbesserungsvorschlägen. Ich hoffe, all dies ist hilfreich! Ich lege großen Wert auf Nachhaltigkeit, biologische Abbaubarkeit, Recycling usw. Ich würde mich freuen, wenn auf der Website mehr über die Materialien (wie nachhaltig sie sind) und darüber zu erfahren wäre, was das für die Lebensdauer der Schuhe bedeutet und was zu tun ist, wenn die Schuhe abgetragen sind. Kann man sie recyceln? Nimmt das Unternehmen sie zurück? Ich würde mich auch freuen, wenn es im Rahmen des Nachhaltigkeitsprogramms Möglichkeiten gäbe, „nicht perfekte” oder „fehlerhafte Produkte” zu einem deutlich günstigeren Preis zu kaufen, damit diese potenziellen Produktfehler nicht verschwendet werden und dies auch zur Nachhaltigkeit beiträgt, zusammen mit Partnerschaften mit Naturschutzorganisationen wie dem WWF oder 4Ocean.
Sie haben ein paar neue Produkte für Ihren Hund ins Auge gefasst und beschließen, sich im Internet umzusehen.
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Wie ich bereits erwähnte, wirkte der Text auf der Homepage verkrampft und das Gesamtdesign der Homepage ein wenig zusammengewürfelt. Keines der Produkte hat mich als Nutzer wirklich begeistert.
I like how easy it was to search for things. It was easy to customize my search, so even if they didn’t carry the right brand I could find a replacement.
All accounts, tests, and data have been migrated to our new & improved system!
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Dieser Test ist ein typisches Beispiel für eine Usability-Studie auf dem Desktop. Die getestete Website, AllBirds, ist ein Online-Schuhgeschäft, das sich auf umweltfreundliche Materialien spezialisiert hat.
Wir rekrutierten Teilnehmer aus unserem Panel, die bereits Schuhe von vergleichbaren Marken gekauft hatten. Dann ließen wir sie während ihrer Sitzungen eine Reihe von Aufgaben auf der AllBirds-Website ausführen, beginnend mit der Startseite, um ein Paar Schuhe zu finden und auszuprobieren.
Ungenaue Produktoptionen:Die Nutzerin war frustriert, als die Schuhfarbe, die ihr gefiel und die in den Hauptproduktlisten angezeigt wurde, auf der eigentlichen Produktseite fehlte. "Das ist ein bisschen irreführend. Auf der Hauptseite wurde eine Farbe in limitierter Auflage angezeigt, aber diese Farbe war nicht da, als ich darauf geklickt habe."
Mangel an Details über kritische Verkaufsargumente:Die Nutzerin war sehr an den Nachhaltigkeitsbemühungen von AllBirds interessiert, hatte aber das Gefühl, dass die Website nicht genügend Details darüber enthielt, was die Schuhe umweltfreundlich macht. Nachdem sie sich den Abschnitt zur Nachhaltigkeit angesehen hatte, stellte sie fest, dass sie immer noch nicht wusste, wie sie ihren geringeren CO2-Fußabdruck erreicht (oder gemessen) haben oder ob die Schuhe recycelbar sind.
Diese Erkenntnisse stammen aus einem einzigen 12-minütigen Clip eines einzelnen Testers. Stellen Sie sich vor, wie viel mehr Sie mit einer vollständigen Benutzerteststudie über Ihre UX erfahren können!
Dieser Test ist ein typisches Beispiel für eine Usability-Studie zu einer mobilen Website. PetSmart ist eine E-Commerce-Website für die Suche und den Kauf von Tierfutter und -zubehör.
Wir rekrutierten reale Hundebesitzer aus unserem Panel, um an diesem Test teilzunehmen. Dann ließen wir sie während ihrer Sitzungen eine Reihe von Aufgaben auf der mobilen Website von PetSmart ausführen, beginnend auf der Startseite, bevor sie versuchten, Produkte für ihren Hund zu finden.
Schlechtes mobiles Layout:An mehreren Stellen während der Sitzung bemerkt der Nutzer, dass das Aussehen und das Format der Website „eng“ und unübersichtlich sind und sich nicht gut für die Nutzung auf einem mobilen Gerät eignen.
Verwirrung auf der Warenkorb-Seite:Beim Einrichten einer Abholung in einer Filiale stellt der Nutzer fest, dass die Informationen über die Filiale etwas klein und ziemlich weit unten auf der Seite stehen, so dass sie leicht übersehen werden können. Die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ ganz oben auf der Seite könnte dazu führen, dass der Nutzer den Vorgang überspringt und die falsche Filiale auswählt.
Trymata bietet Nutzertests für mobile Apps, Websites und Prototypen - finden Sie heraus, wie Sie Ihre mobile UX auf die nächste Stufe bringen können!
