Tu amiga está entusiasmada con sus nuevos zapatos de la marca Allbirds, que ha comprado por Internet. Desde que te habló de ellos, sientes curiosidad por la marca. Has decidido visitar el sitio web de Allbirds para ver las opciones de calzado y plantearte comprarte un par.
Lo peor de mi experiencia es que la página principal decía una cosa sobre tener un color de edición limitada para zapatillas (no me dejaba navegar e interactuar con ella) así que tuve que recorrer el camino más largo para intentar encontrar el mismo par que me gustaba. Sin embargo, al encontrarlo, no era coherente, ya que el color no aparecía como opción para las mismas zapatillas que aparecían en la página principal.
Adding a lot more sustainability and explanations and comparisons of how these sneakers and apparel are more sustainable than other retailers and explain that data and how it came about. Also, make tab menu navigation on the site so its easier to know the different sections on the site and be able to navigate and find all the sections without missing out on information. Make sustainability a priority and advertise as such on the main page at the top and throughout.
I liked how modern it looked and the sustainability the company offers with their shoes.
No other comments other than my improvement suggestions. I hope all of this is helpful! I do really value sustainability, biodegradability, recycling, etc. I would love to see more on the site about the materials (how they are sustainable) and what that means for how long the shoe will last and what to do when the shoe is worn out. i.e. can it be recycled? does the company take it back? I would also love to see as part of the sustainability initiation program that there are ways people can buy "not perfect" or "defected products" for a whole lot less so these potential mess ups in products don’t go to waste and this also helps sustainability, along with partnering with conservation organizations like WWF or 4Ocean.
Ha estado mirando algunos artículos nuevos para su perro y decide echar un vistazo por Internet.
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Como ya he mencionado, el texto de la página de inicio parecía apretado y el diseño general de la página de inicio parecía un poco desordenado. Ninguno de los productos me entusiasmó como usuario.
I like how easy it was to search for things. It was easy to customize my search, so even if they didn’t carry the right brand I could find a replacement.
All accounts, tests, and data have been migrated to our new & improved system!
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Deckchair, una consultoría de experiencia de usuario, aumentó los ingresos del sitio web de su cliente en un 147% después de hacer pruebas de usabilidad con Trymata.
El cliente, un cultivador y vendedor de árboles especializados, no obtenía las tasas de conversión que esperaba en su sitio web de comercio electrónico. Utilizando nuestras herramientas de pruebas de usabilidad, Deckchair probó el sitio para conocer mejor los obstáculos a la conversión.
Lo que Deckchair descubrió a través de sus pruebas de usabilidad es que la organización de los productos en el sitio no coincidía con la forma en que los usuarios buscaban realmente los productos.
Los árboles del sitio web estaban clasificados de una forma que tenía sentido para la empresa: por abetos, arces o enebros, por ejemplo. Pero esas categorías no eran útiles para los consumidores, que en su mayoría carecían de conocimientos expertos sobre árboles.
En cambio, los usuarios querían encontrar árboles en función del uso que pretendían darles: por ejemplo, árboles ornamentales, árboles de sombra o árboles para setos.
Basándose en los resultados de su investigación, el equipo de Deckchair revisó la navegación web de su cliente para que los usuarios pudieran encontrar los árboles que necesitaban de forma práctica. Tras la revisión, el cliente observó una mejora rotunda:
«El hecho de poder configurarlo todo y ejecutar la prueba en cuestión de horas con Trymata mantiene las cosas realmente ágiles. Es una ayuda tremenda. Y nuestros stakeholders saben que tenemos esta herramienta a nuestra disposición en cualquier momento y que podemos obtener constantemente feedback de los usuarios. Eso es muy tranquilizador».
Jordan Becker
Usability Specialist
Gallup
Gallup, la principal organización encuestadora del mundo, experimentaba un aumento de nuevos visitantes en su Centro de Aprobación de Empleos Presidenciales tras la toma de posesión de Trump en 2017.
Mientras que la herramienta del centro de aprobación había sido utilizada anteriormente sobre todo por expertos y periodistas, la mayor parte del nuevo tráfico correspondía al público en general, que estaba menos familiarizado con los paneles de encuestas y utilizaba con frecuencia dispositivos móviles en lugar de ordenadores de sobremesa.
El equipo de UX de Gallup realizó pruebas de usabilidad a distancia con Trymata para recoger opiniones de personas de todo Estados Unidos y saber cómo podían mejorar la experiencia de los nuevos usuarios en distintos dispositivos.
Sorprendentemente, su investigación demostró que, en algunos aspectos, el portal era más difícil de usar en el escritorio que en el móvil. Los iconos para añadir y quitar presidentes para comparar eran obvios en la vista móvil, pero los usuarios no adivinaban fácilmente su función en el escritorio.
Por otro lado, en los dispositivos móviles no había espacio para mostrar juntos los presidentes seleccionados y el gráfico, lo que hacía que los usuarios tuvieran dificultades para saber qué línea representaba a cada presidente (un problema que no afectaba a los ordenadores de sobremesa).
Para ayudar a los usuarios móviles a interpretar el gráfico de aprobación sin ver sus selecciones, se añadió una leyenda de referencia rápida. El equipo de Gallup también optó por rediseñar por completo el método para añadir y eliminar presidentes, con el fin de mejorar la usabilidad en escritorio y mantener al mismo tiempo la coherencia de la experiencia móvil.
Con las nuevas actualizaciones de la experiencia, la oleada de nuevos usuarios de Gallup pudo encontrar mucho más fácilmente los datos que buscaba.
«Jordan Becker, especialista en usabilidad de Gallup, nos habló del proyecto. «No hay nada más impactante que mostrar un vídeo a las partes interesadas. Hace que todo encaje. Se dan cuenta de que estamos tratando con personas y problemas reales».
«El feedback honesto y crudo que obtuvimos a través de Trymata nos ayudó a dejar a un lado nuestros prejuicios y priorizar nuestra hoja de ruta basándonos en lo que nuestros clientes realmente querían.»
Parag Vaish
Director of Mobile Product Management
StubHub
«Teníamos frecuentes confusiones de los usuarios con el onboarding en nuestra web, pero gracias a Trymata tomamos medidas rápidas para ajustar nuestros diseños y mejorar la customerexperience.»
Erik Koto
CEO
QuestionPro
«Cuando contratamos a nuevos diseñadores de UX, es muy fácil integrarles en la herramienta Trymata. Es genial, no es excesivamente complicada y nos da exactamente lo que necesitamos para obtener grandes datos de nuestra investigación de usuarios.»
Annie Hendrick
Senior UX Researcher
Everfi
La agencia de optimización de la tasa de conversión Spiralyze estaba trabajando en el sitio web SaaS de su cliente para aumentar las inscripciones. Como parte del proyecto, realizaron pruebas de usabilidad con Trymata para ver si había algún punto conflictivo que estuvieran pasando por alto.
Durante las pruebas, varios usuarios preguntaron si el software de la empresa funcionaba en Mac. No era una pregunta en la que hubieran pensado, porque en realidad no tiene sentido. Por definición, un producto SaaS funciona en cualquier tipo de ordenador.
Sin embargo, esta misma pregunta surgió varias veces en sus videos de prueba de usuarios, por lo que el equipo de Spiralyze actuó en consecuencia. Añadieron una etiqueta que decía «Compatible con Mac y PC», con los logotipos de Mac y Windows.
Enseguida vieron cómo aumentaban las conversiones en el sitio.
«A la hora de evaluar las decisiones de diseño, tener acceso a herramientas sencillas y de calidad que nos ayuden a investigar con rapidez y rigor lo es todo. La facilidad de uso, la robustez de los datos cuantitativos y la flexibilidad de Trymata le han ganado un lugar definitivo en nuestro conjunto de herramientas.»
Cake & Arrow
Customer experience-focused
digital agency
«Las pruebas con Trymata fueron geniales. Obtuvimos resultados asombrosos junto con algunos conocimientos inesperados».
Mary Shamburger
Web Designer
Douglass Media Group
«Es tan intuitivo y fácil construir tu test de usabilidad, lanzarlo y obtener respuestas con Trymata. Incluso en tu primera vez, puedes hacerlo casi de inmediato».
Omer Briller
Founder
HeyLife
«Cuando hago recomendaciones de diseño, los datos de Trymata me permiten fundamentarlas con pruebas fehacientes. Me permite decir: '4 de cada 5 personas tuvieron problemas aquí, 5 de cada 7 personas no pudieron hacer esto'. Con Trymata, tengo la munición que necesito para defender mis decisiones de diseño».
Jeffrey Kuo
Lead Product Designer
Luxottica
«Prefiero Trymata a otras herramientas similares. Con Trymata, somos capaces de recoger muy buenos comentarios y análisis. Nos ha sido súper útil para entender mejor nuestro producto desde la perspectiva del usuario.»
Dhanish John
Product Marketing Manager
Justuno
«He podido sacar con éxito licitadores, estimadores, en el sector de la construcción. Me ha impresionado bastante. Casi me decía: '¡¿Qué están haciendo, están llamando a gente de la construcción para que haga nuestro examen?!'».
Rocco Petrillo
User Experience Manager
Dodge Data & Analytics
