Votre amie est très enthousiaste à propos de ses nouvelles chaussures de la marque Allbirds, qu'elle a achetées en ligne. Depuis qu'elle vous en a parlé, vous êtes curieux de connaître cette marque. Vous avez décidé de consulter le site web d'Allbirds pour voir les options de chaussures et envisager d'en acheter une paire pour vous.
Le pire, c'est que la page d'accueil indiquait une couleur en édition limitée pour les baskets (sans me permettre de naviguer et d'interagir avec elle), si bien que j'ai dû faire un long chemin pour essayer de trouver la même paire que celle que j'aimais. Cependant, lorsque je l'ai trouvée, elle n'était pas cohérente puisque la couleur n'était pas indiquée comme choix pour les mêmes baskets que sur la page d'accueil.
Adding a lot more sustainability and explanations and comparisons of how these sneakers and apparel are more sustainable than other retailers and explain that data and how it came about. Also, make tab menu navigation on the site so its easier to know the different sections on the site and be able to navigate and find all the sections without missing out on information. Make sustainability a priority and advertise as such on the main page at the top and throughout.
I liked how modern it looked and the sustainability the company offers with their shoes.
No other comments other than my improvement suggestions. I hope all of this is helpful! I do really value sustainability, biodegradability, recycling, etc. I would love to see more on the site about the materials (how they are sustainable) and what that means for how long the shoe will last and what to do when the shoe is worn out. i.e. can it be recycled? does the company take it back? I would also love to see as part of the sustainability initiation program that there are ways people can buy "not perfect" or "defected products" for a whole lot less so these potential mess ups in products don’t go to waste and this also helps sustainability, along with partnering with conservation organizations like WWF or 4Ocean.
Vous êtes à la recherche de nouvelles fournitures pour votre chien et vous décidez de faire quelques recherches en ligne.
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Comme je l'ai mentionné, le texte de la page d'accueil semble étriqué et la conception générale de la page d'accueil semble un peu improvisée. Aucun des produits ne m'a vraiment enthousiasmé en tant qu'utilisateur.
I like how easy it was to search for things. It was easy to customize my search, so even if they didn’t carry the right brand I could find a replacement.
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Ce test est un exemple typique d'étude d'utilisabilité sur ordinateur. Le site web testé, AllBirds, est un magasin de chaussures en ligne spécialisé dans les matériaux écologiques.
Nous avons recruté dans notre panel des participants qui avaient déjà acheté des chaussures de marques comparables. Ensuite, au cours de leurs sessions, nous leur avons demandé d'effectuer une série de tâches sur le site AllBirds, en commençant par la page d'accueil et en continuant à chercher et à vérifier une paire de chaussures.
Options de produits imprécises :L'utilisatrice s'est sentie frustrée lorsque la couleur de la chaussure qu'elle aimait, qui apparaissait dans les principales listes de produits, était absente de la page du produit proprement dit. "C'est un peu trompeur. Le site principal affiche une couleur en édition limitée, mais cette couleur n'était pas là lorsque j'ai cliqué dessus."
Manque de détails sur les arguments de vente essentiels :L'utilisatrice était très intéressée par les efforts d'AllBirds en matière de développement durable, mais estimait que le site ne fournissait pas suffisamment de détails sur ce qui rendait les chaussures respectueuses de l'environnement. Après avoir consulté la section consacrée au développement durable, elle a remarqué qu'elle ne savait toujours pas comment l'entreprise parvenait à réduire (ou à mesurer) son empreinte carbone, ni si les chaussures étaient recyclables.
Ces informations proviennent d'un seul clip de 12 minutes réalisé par un seul testeur. Imaginez combien vous en apprendrez plus sur votre UX avec une étude complète de tests utilisateurs !
Ce test est un exemple typique d'étude de convivialité sur un site web mobile. PetSmart est un site de commerce électronique qui permet de trouver et d'acheter des aliments et des produits pour animaux de compagnie.
Nous avons recruté des propriétaires de chiens en chair et en os dans notre panel pour participer à ce test. Pendant leurs sessions, nous leur avons demandé d'effectuer une série de tâches sur le site mobile de PetSmart, en commençant par la page d'accueil avant d'essayer de trouver des produits pour leur chien.
Mauvaise présentation pour les mobiles :À plusieurs reprises au cours de la session, l'utilisateur fait remarquer que l'apparence et le format du site web sont « étriqués » et encombrés, et qu'ils ne sont pas adaptés à une utilisation sur un appareil mobile.
Confusion sur la page du panier :Lors de la mise en place d'un retrait en magasin, l'utilisateur remarque que les informations sur le magasin sont un peu petites et qu'elles se trouvent assez loin sur la page, ce qui fait qu'il est facile de les manquer. Le bouton « Continuer la commande » se trouvant en haut de la page, l'utilisateur signale qu'il risque de passer outre et de terminer le processus en sélectionnant le mauvais magasin.
Trymata propose des tests utilisateurs pour les applications mobiles, les sites web et les prototypes - découvrez comment vous pouvez faire passer votre UX mobile au niveau supérieur !
