Seu amigo está muito animado com os novos sapatos da marca Allbirds, que ele comprou on-line. Desde que ele lhe falou sobre eles, você ficou curioso sobre a marca. Você decidiu dar uma olhada no site da Allbirds para ver as opções de calçados e considerar a possibilidade de comprar um par para você.
O pior da minha experiência é que a página principal dizia uma coisa sobre uma cor de edição limitada para tênis (não me deixava navegar e interagir com ela), então tive que percorrer um longo caminho para tentar encontrar o mesmo par que eu gostava. No entanto, ao encontrá-lo, não foi consistente, pois a cor não foi mostrada como uma opção para os mesmos tênis mostrados na página principal.
Adicionar muito mais sustentabilidade, explicações e comparações sobre como esses tênis e roupas são mais sustentáveis do que os de outros varejistas, e explicar esses dados e como eles foram obtidos. Além disso, criar um menu de navegação no site para facilitar o acesso às diferentes seções e permitir que o usuário navegue e encontre todas as seções sem perder informações. Tornar a sustentabilidade uma prioridade e divulgá-la como tal na página principal, na parte superior e em todo o site.
Gostei do aspecto moderno e da sustentabilidade que a empresa oferece com seus calçados.
Não tenho outros comentários além das minhas sugestões de melhoria. Espero que tudo isso seja útil! Eu realmente valorizo a sustentabilidade, a biodegradabilidade, a reciclagem, etc. Gostaria de ver mais informações no site sobre os materiais (como eles são sustentáveis) e o que isso significa em termos de durabilidade do calçado e o que fazer quando ele estiver gasto. Ou seja, ele pode ser reciclado? A empresa o aceita de volta? Também adoraria ver, como parte do programa de iniciação à sustentabilidade, maneiras de as pessoas comprarem “produtos imperfeitos” ou “com defeito” por um preço muito menor, para que esses possíveis erros nos produtos não sejam desperdiçados e isso também ajude na sustentabilidade, juntamente com parcerias com organizações de conservação como a WWF ou a 4Ocean.
Você está de olho em alguns suprimentos novos para o seu cão e decide fazer uma pesquisa on-line.
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Como mencionei, o texto na página inicial parecia apertado e o design geral da página inicial parecia um pouco confuso. Nenhum dos produtos realmente me empolgou como usuário.
I like how easy it was to search for things. It was easy to customize my search, so even if they didn’t carry the right brand I could find a replacement.
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Identifique onde seus usuários estão enfrentando o maior atrito na jornada do usuário
Conduza testes de UX para descobrir comportamentos ocultos dos usuários e conduzir projetos de experiência centrados no usuário.
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