Veja um exemplo de teste de usabilidade

Teste de usabilidade de desktop

Site da AllBirds

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Esse teste é um exemplo típico de um estudo de usabilidade no desktop. O site que está sendo testado, AllBirds, é uma loja de calçados on-line especializada em materiais ecológicos.

Recrutamos participantes de nosso painel que já haviam comprado sapatos de marcas comparáveis anteriormente. Em seguida, durante suas sessões, pedimos que realizassem uma série de tarefas no site da AllBirds, começando pela página inicial e continuando para encontrar e verificar um par de sapatos.

Principais conclusões:

Opções de produtos imprecisas:A usuária ficou frustrada quando a cor do sapato de que ela gostava, que era mostrada nas principais listas de produtos, não aparecia na página real do produto. "É um pouco enganador. Ele mostrava uma cor de edição limitada no site principal, mas essa cor não estava lá quando eu cliquei."

Falta de detalhes sobre o ponto de venda crítico:A usuária estava muito interessada nos esforços de sustentabilidade da AllBirds, mas achou que o site não fornecia detalhes suficientes sobre o que torna os calçados ecologicamente corretos. Depois de examinar a seção de sustentabilidade, ela observou que ainda não sabia como eles conseguiram (ou mediram) sua menor pegada de carbono, ou se os sapatos são recicláveis.

Esses insights são de apenas um clipe de 12 minutos de um único testador. Imagine o quanto mais você aprenderá sobre sua experiência do usuário com um estudo completo de teste de usuário!

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Teste de usabilidade móvel

Site móvel da PetSmart

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Esse teste é um exemplo típico de um estudo de usabilidade em um site móvel. O PetSmart é um site de comércio eletrônico para encontrar e comprar alimentos e suprimentos para animais de estimação.

Recrutamos donos de cães reais em nosso painel para participar desse teste. Em seguida, durante as sessões, pedimos que eles realizassem uma série de tarefas no site móvel da PetSmart, começando pela página inicial e depois tentando encontrar produtos para seus cães.

Principais conclusões:

Layout móvel ruim:Em vários momentos da sessão, o usuário comenta que a aparência e o formato do site são “apertados” e desorganizados, e não são adequados para uso em um dispositivo móvel.

Confusão na página do carrinho:Ao configurar uma retirada na loja, o usuário observa que as informações da loja são um pouco pequenas e estão bem no final da página, o que facilita a sua perda. Com um botão “Continue to checkout” (Continuar para o checkout) bem na parte superior da página, o usuário observa que pode pular e terminar o processo com o local da loja errado selecionado.

Trymata oferece testes de usuários para aplicativos móveis, sites e protótipos - descubra como você pode levar sua experiência do usuário móvel para o próximo nível!

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